淘宝家电上门维修售后(淘宝、拚多多买家电没发票)

拿着订单找客服就好了。

如果是正规厂家的正品，有些厂家可按出厂编号查出厂日期，依据这个提供有限保修。而多数厂家如无发票则不保修或保修期变短。有些家电是由卖家承诺自己保修的。淘宝上很多假货，例如我都买到过假冒的九阳豆浆机，官方确认为假货的。淘宝上我买过小鸭全自动洗衣机，但致电厂家回复并没有此款产品，而卖家在若干年后给了超出正常保修外的保修。

淘宝申请售后维修跟退货不一样的，售后维修是把宝贝寄给卖家，卖家维修后仍然寄回。退货是把宝贝寄给卖家，卖家把货款退回买家，宝贝不寄回。

买家申请的服务类型，“售后要求”选择维修、换货时，

5天内卖家未响应售后申请：等待买家在7天内修改售后申请。

5天内卖家同意售后申请：系统给予双方15天的时间进行维修或者换货的处理，逾期买家未确认完成售后或点击要求淘宝介入，售后申请会自动撤销。

5天内卖家拒绝售后申请：等待买家在7天内修改售后申请。

提醒：买家将货物寄回进行维修、更换时请注意保管好退货的单据，同时请在售后页面中留言告知卖家。