途虎官网提供了两种服务:高价拖车和上门服务,高价拖车可能指代的是传统的拖车服务,价格较高,而上门服务则是一种更加便捷和贴心的服务方式,能够直接在客户指定的地点提供帮助,途虎通过提供这两种服务,满足了不同客户的需求,尤其是上门服务的便捷性,使得途虎在客户中获得了良好的口碑,成功圈粉,这种服务模式体现了途虎对客户需求的深刻理解和对服务质量的重视,从而在竞争激烈的市场中赢得了客户的青睐。
我是一个拥有5年驾龄的老司机,但我其实也是个汽车小白,只会开车却不懂得如何维修保养车子,所以这些年我一直听从4S店安排,让换什么就换什么。当然,我也清楚4S店维修保养的价格肯定贵一些,但是这辆车陪我走过了不少风风雨雨,感觉为自己的爱车多花点钱也无所谓,毕竟4S店维护保养的质量和服务要好一些。可是前两天的事情让我改变了想法。
前几天,由于工作的原因,我需要去外地出差一段时间,这段时间车子停在我家楼下没有开,等我回来后启动车子发现没有反应了,车内仪表灯还亮,具体出了什么问题我不清楚。于是我打电话给4S店,4S店服务人员简单咨询了一下车辆的情况,初步判断是由于车辆电瓶老化导致的故障,让我把车拖到4S店进行更换。电话挂断后,我又打通了车辆救援服务电话,却得知从我家到4S店拖车费用比换电瓶还贵,这可如何是好?万般无奈下,我只好打电话咨询同事,同事告诉我不要去4S店更换电瓶,价格高还费时费力,我可以在途虎养车官网上下单,然后选择途虎养车维修师傅上门更换电瓶。
之前我只是见过途虎养车的门店,但从来没体验过,没想到他们还有上门服务;于是我在途虎养车APP确认了电瓶型号后下单了,重点是价格比4S店报给我的价格还低了很多,由于是第一次使用途虎养车,我又和客服确认了一下,确认没有其它的收费项目后我才放心。
但是说实话,在下完单等待的过程中,我其实还是有一些忐忑的,毕竟是第一次接触4S店以外的维修平台,这里面到底有没有套路我还真的拿不准。
不过等待的时间并不长,途虎的师傅就上门了,换电池的过程并没有什么特殊的,但是其中有几个细节,还是让我对途虎养车这个平台产生了不小的好感;首先,途虎师傅会主动的出示服务卡,并且在换电瓶之前,会让我确认电瓶是全新的。其次,在安装好之后,途虎师傅还告诉了我一些平时养护电瓶的小技巧,比如说长时间闲置车辆,最好把电瓶线拔掉等。虽然这对我来说可能没什么用,但是面对如此认真的途虎师傅,我还是很感谢人家的付出。
后来,我跟同事聊起换电瓶的这件事,还被同事嘲讽了一波,说我保养修车去4S店就是在花冤枉钱,途虎养车价格屠夫的名气如此之大,我竟然不知道。他的车不管是换轮胎,还是常规维修保养,他都会去楼下的途虎养车做,不仅价格便宜,用的配件、油水质量还有保障,更重要的是,途虎的网店动不动就搞活动,各种优惠券简直不要太多。
看来在省钱这一块,我确实应该跟同事们多学习了,我虽然不是所谓的羊毛党,但途虎这种省心省钱的养车平台我都不知道,感觉损失了一个亿啊……
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希望本篇文章《途虎官网(高价拖车VS上门服务,这样贴心的途虎怎能不圈粉)》能对你有所帮助!
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