去市社保局服务大厅窗口办理。

济南社保卡丢失应尽快拨打电话挂失，或登录济南市社保局网站进行挂失，在电话、网络挂失后7天内，应持本人有效身份证件市社保局服务大厅窗口办理书面挂失和补卡手续。

一、补办流程

1、医保卡丢失应在第一时间拨打医保卡挂失电话80698503或12333挂

2、登陆在首页医保卡挂块窗口办理网上挂失

3、电话或网上挂失后两个工作日内，参保人可持本人身份证、或其它有效身份证明到市中区六里山路46号，市社保局医保经办服务大厅一楼医保卡管理窗口办理书面挂失和补卡手续。

需要注意的是，如果电话挂央或网络挂失后未办理书面挂失和补卡手续的，该卡一周后将自动解挂。

二、办理材料：

1.参保身份证及户口本原件，复印件两份(户口本上的每一页都要复印)

2.户口本上除参保本人外，其他家庭成员参加医疗保险情况的有效证明等相关材料的原件，复印件两份;比如，您的家庭成员有省、市的医保本，您只需携带医保本的原件，并复印医保本的第一页即可;

3.参保本人近期二寸免冠彩照两张，如参保人是学龄前少年儿童，则提供母子或父子近期二寸免冠彩照两张;

4.农民工子女参保，还需提供父母的《暂住证》原件及复印件，原籍户口本及复印件，外出务工证明以及父母所在单位提供的3年以上劳动关系证明等材料的原件及复印件;

5.属于低保人员的，还需提供低保证及所登记的当年领取最低生活保障金的材料原件及复印件。

6、属重度残疾(一至二级残疾)人员的，还需提供残疾证原件及复印件。

7、属低收入家庭60周岁以上老年人的，还需提供民政部门出具的低收入家庭老年人的相关证明材料。

法律依据

《中华人民共和国社会保险法》

第二条

国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度,保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。

第二十六条

职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。

第二十八条

符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

　社会保障卡遗失后补卡

　一、办事程序

　1、参保人办理社会保障卡书面挂失后，凭本人身份证在医疗保险经办机构办理补卡手续。

　2、办理补卡手续时，参保人填写《济南市城镇职工社会保障卡补办、更换申请单》。

　3、申请办理补卡5个工作日后，参保人可到医疗保险经办机构领取新卡。

　4、医疗保险经办机构受理补卡申请时，按规定收取工本费，并开具收据。

　二、操作要求

　委托他人办理的，被委托人应出示本人身份证并进行登

　三、相关说明

　1、补卡期间参保人找回社会保障卡的，已作新卡的旧卡作废，已支付的补卡费不退回。

　2、领取新卡时，须携带《济南市城镇职工社会保障卡补办、更换申请单》和经办人身份证。